+38 (093) 302-10-03
+38 (097) 326-27-63
+38 (099) 968-61-26
Заказать звонок
ICQ: 325178929
skype: comatelecom
office@comatele.com
Быстрое письмо
Частые вопросы. Отзывы ComaTelecom

Ответы на задаваемые нам и себе вопросы в интернет-магазине.

За секунды на сайте можно найти товар или убедиться, что такого нет. Если введенный в строку поиска номер модели даст совпадения - появится список товаров. Вводить минимальное количество знаков.

Убедиться, что товара нет можно через меню ТОВАРЫ-БРЕНДЫ - начать с КРАСНОЙ КНОПКИ, выбрать ГРУППУ товаров, перевести курсор на значок "Товары" или "Бренды" и перемещаться по открывающимся спискам. Если не удается найти, значит товара нет, нужно обратиться к менеджерам - возможен ли заказ.
Отправка посылок - от любой суммы. При заказе меньше 10 у.е. добавляется к счету 5 гривен за упаковку. Заказ больше 50 у.е. доставка бесплатно.
Все указанные телефоны действующие, трубку поднимают менеджеры. Такое количество телефонов предоставляет клиенту возможность выбора удобного для него оператора связи.
Все сообщения по любым каналам связи сайта приходят к нам одинаково быстро и обрабатываются по мере поступления. Если мы сразу не можем ответить, то все равно ответ на поставленный вопрос будет со временем дан.
Для совершения покупки авторизация необязательна, достаточно указать имя, город, контактный телефон. Получение посылок по удостоверению личности.
Если вы уверены, что все указали правильно и в нужном обьеме, то после отправки заказа больше ничего не надо делать. Мы сами с вами свяжемся в этот же день.

В рабочие дни заказы обрабатываются сразу, независимо от способа заказа (почта, телефон и т д). Ответ клиенту отправляется максимально быстро. Заказы за выходные и вечернее время обрабатываются в начале следующего рабочего дня.
Мы можем отправлять товар в любую указанную вами точку или в разные места на разные фамилии, не указывая никаких наших данных, вам нужно только оплатить эти товары.
После подтверждения заказа менеджер выставляет счет в гривнах и дает реквизиты для оплаты, чаще это карточка Приват-Банка, подходит большинству клиентов. Возможны варианты. Можно рассчитаться по безналу, но только от соответствующих сумм.
У нас существует система скидок для ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ клиентов, то есть таких, кто собирается быть постоянным покупателем. Нужно заявить об этом и мы внесем в список клиентов. Для незарегистрированных есть разовые скидки от сумм, подробнее - в прайсе эксель.
Доставка по Украине транспортными компаниями стоит от 30 гривен за небольшую посылку, при увеличении веса или указания ценности сумма может быть выше. Почтой дешевле, но дольше. Предпочтение Новой поште
Посылки высылаются сразу же после получения оплаты, если деньги отправлены и получены до двух чвсов дня. Если позже, то отправка на следующий день. Доставка по Украине один-два (максимум) дня.
Мы торгуем только новыми товарами. Косвенно качество можно оценить по примечаниям "оригинал", "копия". Все товарные партии, по которым бывает несоответствие параметров, из продаж изымаются.
Если деталь по любым причинам не подошла, то ее можно вернуть в течении 14 дней со дня получения посылки или покупки в точке реализации. При этом должны быть сохранены все внешние пленки, упаковка, отсутствие следов пайки, царапин, вмятин, сколов на стекле. Все это указывается в сопроводительном чеке, который является и гарантийным талоном. Обратные посылки оплачивает клиент, мы возмещаем только стоимость товара после проверки соблюдения гарантийных условий.

У нас существует правило - не применять фотографий товара, полученных со стороны, каждая партия фотографируется и выставляется на сайте "как есть", за исключением незначительных отличий в реальном экземпляре, не влияющих на качество товара.
На месте можно купить в городах Чернигов (офис), Киев (магазин на "КарДачах"). Все координаты есть на странице "Контакты".
Разница в том, что нажав на кнопку "Купить", вы показываете, что готовы приобрести товар и он сразу поступает в "Корзину". Кнопка "Отложить" нужна чтобы на определенной для этого странице подробно ознакомиться с похожими товарами и принять решение.
Любой товар можно удалить из "Корзины" той же кнопкой, которой его добавили или изменить количество (в окошке рядом) и повторно нажать "Купить".
Это количество просмотренных страниц товаров за сессию, можно вернуться к этим страницам не прибегая к браузерной кнопке "Назад"
На сайте даются цены для НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ клиентов. В прайсе эксель кроме уровня "Сайт" есть и более низкие цены для ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ как ПОСТОЯННЫЕ покупатели клиентов. С условиями получения цен можно ознакомиться там же, на странице с инструкциями по пользованию.
Во всех филиалах, представительствах и розничных точках цены формируются по одним и тем же принципам, все цены одинаковые. Действительны также все скидки и акции.
Все присланные заявки рассматриваются и принимается решение о включении в Прайс-лист. В ряде случаев мы можем купить у постороннего продавца и прислать клиенту товар, которого сами не имеем, если в этом будет небольшая экономическая целесообразность. Сроки таких поставок не гарантируем.
Вверху страниц товаров есть флажок "Валюта". Переключает отображение цен в гривнах, долларах, евро.
Находится вверху страниц товаров. Изменяет отображения "иконок товаров" с горизонтального расположения на компактное.

Дешевле нет, конец страницы

МЕНЮ НЕТ - F5

=

Включить меню "Сменить Товары-Бренды"

Плей-листы

лесенка Лесенка решетка Решетка  
Управление режимами отображения
val
uan 28,0
usd 1,00
eoro 0,84
Задать вопрос

Гарантия

Обмен/возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения/покупки товара, при условии соблюдения требований перечисленных в сопровождаемых товар документах или накладной

Оплата

Оплата товаров по согласованию с менеджером. Оплата исключительно в гривнах (UAH)

Перейти в Корзину для оформления заказа?





<
1
>
цвет FAQ
Online
Offline
Вопросы
Статьи